จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย
ไม่ว่าจะเป็นการตอบกลับโพสต์ และให้การสนับสนุนลูกค้าได้ในทีเดียว

ตัวจัดการโซเชียลมีเดีย ช่วยธุรกิจตอบกลับลูกค้าได้ทันทีในที่เดียว

     Social CRM หรือ Social Customer Relationship Management เป็นเครื่องมือจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียควบคู่ไปกับช่องเดิมได้อย่างสะดวก และช่วยให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางที่ต้องการได้ ซึ่งนั่นจะทำให้ธุรกิจให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและมีข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมได้จากข้อมูลบนโซเชียลมีเดียของลูกค้า

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย เหมาะกับใคร

    เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือดูแล Social Media ช่องทางต่าง ๆ ทำให้ธุรกิจประหยัดเวลาในการเข้าออกหลาย ๆ แพลตฟอร์ม